よくあるご質問をまとめました。ご参考にしていただければと思います。

■トイレットペーパーホルダー編
Q.海外製品のトイレットペーパーは入りますか？
A.トイレットペーパーホルダー商品は、全て直径130mmのトイレットペーパーが入る設計になっております。


■カーテンレール編
Q.真鍮のカーテンレール「ねじり」と「リング」の違いは何でしょうか？
A.リングランナーの形状が違います。一筆書きのようにつくられたねじりは、太さが均一です。 リングは太さの違う二種類の輪っかが繋がっている商品です。


「ねじり」


「リング」

Q.ブラケットの位置は変えられますか？
A.こちらの商品は現場で組み立てていただく商品になります。ですので、現場の状況で変更していただくことは問題ありません。 ただ、たわみの原因にもなりますので、ブラケット間は下記の範囲以内でお願いします。
アイアン9mm：1100mm以内
アイアン13mm：1500mm以内
真鍮10mm：900mm以内

Q.カーテンレールとふさかけ（Jフック）を一緒に送ることはできますか？
A.申し訳ございません。カーテンレールは製作所から直送しており、ふさかけはトリノスから出荷しています。 同時に購入されても別での発送になります。ご了承ください。


■棚受け
Q.ビスの位置が真ん中じゃないのはなぜですか？
A.電動インパクトで壁に取り付ける時に丸棒が邪魔になることがあり、まっすぐ取り付けられないからです。 他の市販されている棚受けもだいたい同じ形状になっています。


■ツールバー・取っ手
Q.販売しているサイズ以外は受けてもらえますか？
A.一度ご相談ください。製作に確認をして見積り金額をお伝えします。 本数が少ないと多少割高になることもございます。


■鋼製品全般
Q.ビスの長さは通常（25mm）と長い（40mm）どちらが良いですか？
A.取付が決まっていて、下地があるのであれば25mmで大丈夫です。 石膏ボードの奥にある木下地まで届かせようとすると40mmがおすすめです。 取り付けを工事業者さんにしてもらう場合には事前に確認していただくと良いと思います。


■納期編
商品の発送・納期についてはこちらをご覧下さい。


■その他
Q.トリノス店舗で販売している商品は購入することができますか？
A.オンラインショップに掲載がない商品の場合、個別でやり取りをさせていただければ、購入可能です。 ただ、送料が別途かかることや支払方法が銀行振込のみとなるなど、オンラインショップとは違いがありますので、ご了承ください。
上記以外の疑問もメッセージから受け付けています、よろしくお願い致します。
トリノスオンラインショップでのお買い物を楽しんでいただければ幸いです。